Ehrenamtlich und unabhängig

Sein Ziel ist die Zufriedenheit: Patientenfürsprecher Wolfgang Bode.

Paracelsus-Klinik etabliert Patientenfürsprecher

Langenhagen. Als ehrenamtlicher und unabhängiger Ansprechpartner setzt sich seit Oktober ein Patientenfürsprecher für die Belange der Patienten in der Paracelsus-Klinik am Silbersee ein. Haben Patienten oder deren Angehörige einmal Sorgen oder Probleme, die den Aufenthalt oder die Behandlung in der Klinik betreffen, kann neben Bereichsleitungen, Pflegedienstleiter oder Ärzten möglicherweise der Patientenfürsprecher helfen. Wolfgang Bode ist nicht weisungsgebunden, hat aber dennoch ein gemeinsames Ziel mit den Klinikangestellten: die Zufriedenheit der Patienten.
„Sollte es einmal Anlass für Beschwerden geben, halte ich das persönliche Gespräch für sehr wichtig. Ich leite Anregungen und Beschwerden an die zuständigen Stellen in der Klinik weiter, wirke dort auf eine zügige und transparente Bearbeitung hin und teile den Betroffenen nach Erledigung unverzüglich den Sachstand mit.“ sagt Wolfgang Bode.
Bode steht den Patienten im Klinikalltag zur Seite, unterstützt bei Wünschen oder Beschwerden und informiert ausführlich über die Rechte eines Patienten. Auch wenn ode als Patientenfürsprecher kein Angestellter der Klinik ist, steht er selbstverständlich als ehrenamtlicher Mitarbeiter unter Schweigepflicht.